Vos questions

Lors de votre commande, vous pouvez choisir entre plusieurs moyens de paiement.

Sur internet à la commande :

• En 1 fois par carte bancaire;
• en 3 fois par carte bancaire*;
• en 4 fois par carte bancaire*.

A la livraison directement auprès du livreur :

• En 1 fois par carte bancaire;
• en 3 fois par carte bancaire;
• par chèque énergie;
• par chèque.

Pour davantage d’informations, n’hésitez pas à consulter notre page sur les moyens de paiement.

*Ces modes de paiement sont disponibles en fonction de votre code postal.

Pour utiliser votre chèque énergie, vous devez le choisir comme moyen de paiement lors de votre commande. Dans les 48 heures suivant votre commande, un conseiller de notre distributeur régional vous appellera pour vérifier la validité de votre chèque. Le chèque énergie doit impérativement être libellé au même nom que celui de la personne ayant passée la commande.
Vous pourrez directement donner votre chèque énergie auprès du livreur et régler la différence en 1 fois par carte bancaire ou chèque.
Pour davantage d’informations, nous vous invitons à consulter notre page sur les différents moyens de paiement. 

Au terme de la livraison, la facture imprimée vous sera remise par le livreur. S’il s’agit d’un produit livré en vrac, le livreur vous donne également un ticket de pesée attestant de la quantité exacte livrée. 

En fonction de votre code postal, vous pouvez régler votre commande en ligne lors de la commande ou à la livraison auprès du chauffeur en plusieurs fois.
Si vous choisissez de payer à la commande, vous pouvez payer en 3 ou 4 fois et vous serez mis en relation avec notre partenaire Oney Bank.
A la livraison, vous pouvez régler votre commande en 3 fois directement auprès du livreur. 

Pour davantage d’informations, n’hésitez pas à consulter notre page sur les moyens de paiement.

Lorsque vous effectuez une commande, vous pouvez régler celle-ci en plusieurs fois en ligne ou à la livraison auprès du chauffeur en fonction de votre code postal.

Paiement en 3 ou 4 fois en ligne
Grâce à sa solution Oney, notre partenaire Oney Bank vous permet de régler votre commande de 150€ à 4000€ en plusieurs fois. Un échéancier de paiement vous sera communiqué par e-mail une fois votre commande effectuée.

Pour le paiement en 3 fois :

• Taux de financement de 1,45 % du montant total de la commande (limité à 15€);
• 1ère échéance, 1/3 de la commande et les frais de gestion une fois votre commande effectuée;
• 2ème échéance, 1/3 de la commande à J+30;
• 3ème échéance, 1/3 de la commande à J+60.

Pour le paiement en 4 fois : 

• Taux de financement de 2,2% du montant total de la commande (limité à 30€) ;
• 1ère échéance, 1/4 de la commande et les frais de gestion une fois votre commande effectuée;
• 2ème échéance, 1/4 de la commande à J+30;
• 3ème échéance, 1/4 de la commande à J+60;
• 4ème échéance, 1/4 de la commande à J+90.

Pour pouvoir bénéficier de ces services, vous devez être une personne physique majeure résidant en France et titulaire d’une carte bancaire Visa ou Mastercard. La date de fin de validité de votre carte doit être supérieure de 2 mois après la durée de financement pour le paiement en 3 fois et 3 mois pour le paiement en 4 fois. 

Paiement en 3 fois à la livraison 
Lors de votre livraison, vous pouvez payer en 3 fois par carte bancaire et directement régler votre première mensualité au livreur, les deux autres seront prélevées au cours des mois suivants.