Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1023 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jerome F
Plouzané (29280)
Publié le 31/05/2020 suite à une commande du 30/05/2020
Le site est très claire et toutes les informations sont bien regroupées pour passer une commande avec la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (56630)
Publié le 20/05/2020 suite à une commande du 23/04/2020
Tout s'est bien passé, rien à signaler
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour toute question. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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XXXX (56190)
Publié le 10/05/2020 suite à une commande du 06/05/2020
Accueil téléphonique de CPO VANNES 56 très professionnel et très au service du client ! Cela fait plaisir de voir un très bon accueil. A l'écoute et au service du client , c'est parfait !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci de souligner le professionnelle de nos équipes. Nous sommes ravis de vous voir satisfait. A très bientôt, Clara du service client.
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XXXX (22100)
Publié le 09/05/2020 suite à une commande du 09/05/2020
Parfait comme d’habitude
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de nos services. A très bientôt, Clara du service client.
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XXXX (35850)
Publié le 09/05/2020 suite à une commande du 09/05/2020
J’espère que les granulés ne seront pas aussi mauvais que l’année dernière. Les granulés encrassaient plus que d’habitude le poêle. Merci de prendre en compte mon message
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Les TOTAL Pellets Premium ont un taux d'humidité très faible et disposent de la certification DINplus. Nous effectuons par ailleurs des contrôles réguliers afin de contrôler la qualité de ceux-ci. Nous remontons cependant votre point à nos équipes. En espérant vous revoir très vite, Clara du service client.
didier T
Camaret-Sur-Mer (29570)
Publié le 28/04/2020 suite à une commande du 27/04/2020
Donner la possibilité de commander 2 types de combustibles sur la même commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous prenons note de votre suggestion afin d'améliorer nos services. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (22100)
Publié le 27/04/2020 suite à une commande du 27/04/2020
Tout est clair...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Charles du service client
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XXXX (35310)
Publié le 27/04/2020 suite à une commande du 27/04/2020
RAS.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
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XXXX (22290)
Publié le 26/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
Bonjour, j'ai déjà utilisé les pellets TOTAL il y a 2 ans , et je les reprends sans hésiter. Très bonne qualité,peu de cendres;en 2019 , j'ai changé pour un concurrent B.....Z;Très déçu; très mauvaise qualité;TOTAL PREMIUM excellent.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Merci pour votre fidélité.A bientôt Charles du service client
claude L
Crach (56950)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Commande passée sur le site sans aucune difficulté; j'ai été rappelée dans la journée pour la programmation de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.