Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 965 avis clients vérifiés.
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XXXX (34390)
Publié le 26/09/2018 suite à une commande du 26/09/2018
Bien5
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XXXX (46130)
Publié le 26/09/2018 suite à une commande du 25/09/2018
très serieux
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XXXX (34390)
Publié le 24/09/2018 suite à une commande du 24/09/2018
Ras hormisvotre site un peu complexe pour passer commande
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XXXX (09200)
Publié le 11/09/2018 suite à une commande du 11/09/2018
tres bien
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XXXX (30122)
Publié le 06/09/2018 suite à une commande du 05/09/2018
très bien, aucun soucis pour l'instant.
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XXXX (11250)
Publié le 05/09/2018 suite à une commande du 05/09/2018
Très bien pour la commande mais j'aurai aimé avoir plus d'infos sur les spécificités du granulés et ce , dès la page de sélection du choix de l'énergie.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Sur notre page d'accueil en cliquant sur l'onglet " pellets et bûches", plusieurs choix s'offrent à vous, commander vos pellets, accéder à votre espace client et la possibilité d’obtenir un détail des produi
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XXXX (30133)
Publié le 05/09/2018 suite à une commande du 03/09/2018
Publicité mensongère sur l’offre de paiement en 3 fois !!!Le prestataire (à SORGUES dans le Vaucluse) n'accepte pas cette possibilité.Sans cette opportunité de règlement, il eut été facile de retenir la concurrence dont le coût, pour certains prestataires, à qualité égale est très voisin du vôtre !Il serait bon que cette offre de facilité de paiement soit retirée de votre page, sauf à supposer une intention pas très élégante de votre part.Cordialement, malgré tout, car je sais rester poli !M. HUART Dominique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. L’agence de Sorgues vous a alertée sur le fait que le prestataire en charge de votre livraison ne possédait pas de terminal de paiement permettant
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XXXX (31000)
Publié le 03/09/2018 suite à une commande du 28/06/2018
Je suis content de ma livraison
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XXXX (31370)
Publié le 02/09/2018 suite à une commande du 02/09/2018
pas mal
stéphane B
Grenade (31330)
Publié le 27/08/2018 suite à une commande du 30/07/2018
Commande faite le 30/07/2018Contact le 1/08/2018 pour me signaler que la commande a été validéPaiement de la commande le 3/08/2018... et depuis aucune nouvelle23/08/2018, j'essai de m'informer de la commande : réponse, le livreur vous contacte dans la journée27/08/2018, toujours pas d'appel du livreur, je les recontacte : réponse, désolé ils vous rappel.. j'attendsPour info la livraison devait se faire sous 4 semaines (délai déjà énorme). On entame la 5 eme semaine et je ne sais toujours pas si quand vais je être livré
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Comme évoqué par téléphone nous allons reprendre contact avec vous rapidement afin de vous donner des informations sur la date de votre livraison. Nous espérons que cela vous donnera entière satisfaction. Rémy du serv