Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 965 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (30960)
Publié le 28/12/2018 suite à une commande du 26/12/2018
J'ai le regret d'annuler mes 4 commandes pour des raisons d'inattention et de finances mais pour 2019, je ne vous oublierez pas, croyez-moi.Tous mes meilleurs voeux pour tout 2019
jean-paul R
Longages (31410)
Publié le 27/12/2018 suite à une commande du 25/12/2018
Site clair et fiable pour toute commande.J'ai été contacté dès le lendemain par une personne très aimable pour fixer la date de livraison.Rien à redire...
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XXXX (65330)
Publié le 26/12/2018 suite à une commande du 26/12/2018
Très bon accueil et suivi téléphonique J'attends la livraison pour la suite des commentaires...
xxxx X
XXXX (66600)
Publié le 18/12/2018 suite à une commande du 14/12/2018
C'est un bon site... mais, après, une fois chez le fournisseur, on peut avoir des surprise de délais de livraison
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XXXX (34430)
Publié le 13/12/2018 suite à une commande du 13/12/2018
Site simple à consulter et complet. Les 15 euros offerts pour les nouveaux clients sont bienvenus.Catherine R
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XXXX (31600)
Publié le 04/12/2018 suite à une commande du 04/12/2018
Site correct facilement utilisable.la derniere commande j ai attendu 8 semaines j espere la prochaine plus rapide!!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous travaillons à réduire les délais, nous comptons sur votre compréhension. A bientôt Charles du service client
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XXXX (30250)
Publié le 26/11/2018 suite à une commande du 26/11/2018
Mal fait. Quel intérêt d'avoir un compte s'il faut retaper nom, adresse etc à chaque fois ???
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les difficultés de connexion. Notre service client se tient à votre disposition par téléphone ou par mail, n'hésitez pas à le solliciter. Nous espérons que vous sere
brigitte l
Fenouillet-Du-Razès (11240)
Publié le 26/11/2018 suite à une commande du 25/11/2018
pratique, mais nous attendons d'être livré.
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XXXX (31780)
Publié le 22/11/2018 suite à une commande du 22/11/2018
Il m'a été vraiment de me connecter à mon espace client... La réinitialisation du mot de passe ne marchant pas forcément...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez rencontré des difficultés de connexion en essayant de réinitialiser votre mot de passe. N’hésitez à joindre notre service client qui se tient à votre disposition pour vous assister lors de votre pro
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XXXX (34000)
Publié le 21/11/2018 suite à une commande du 21/11/2018
Je n'ai pas eu de contact après le paiement de ma commande : quand est-ce que je serai livré? Un numéro de téléphone? Je n'ai rien eu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nos agences vous contactent sous 2 jours ouvrés après la réception de votre commande. Suite à notre entretien téléphonique vous nous avez confirmé avoir été appelé et livré. Nous espérons que lors d’une prochaine com