Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1026 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (35640)
Publié le 27/11/2020 suite à une commande du 26/11/2020
Impossible de modifier le numéro de téléphone
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. La modification de votre numéro se fait directement dans votre espace client. En cas de problème vous pouvez contacter le service clientèle par tchat, téléphone ou email qui se fera un plaisir de vous aider. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (29420)
Publié le 23/11/2020 suite à une commande du 23/11/2020
Bonne interface - clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (56730)
Publié le 22/11/2020 suite à une commande du 21/11/2020
Très simple d'utilisation et très bien détaillé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (35720)
Publié le 17/11/2020 suite à une commande du 04/10/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (29600)
Publié le 15/11/2020 suite à une commande du 14/11/2020
Commande très simple et intuitive
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (56170)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Deuxième commande la première parfait livreur au top que ça continue A suivre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et nous vous remercions de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
michel P
Vitré (35500)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 28/10/2020
A ce jour toujours pas de contact avec le livreur pour fixer une date de livraison, pas de suivi possible sur le site total proxi-energies dommage. Mon avis est pour l'instant surement trop sévère a suivre !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ; notre transporteur vous contactera dans les meilleurs délais afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (56700)
Publié le 01/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
Dommage qu'il faille 3 semaines pour être livré. Cela complique la gestion des stocks...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. Effectivement à l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (29730)
Publié le 28/10/2020 suite à une commande du 27/10/2020
N'a pas pu répondre à mes questions sur le produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction quand aux renseignements sur nos produits. Pour toute question particulière, vous pouvez joindre le service clientèle par téléphone, email ou Tchat. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (56400)
Publié le 27/10/2020 suite à une commande du 21/10/2020
Depuis le 22 octobre 2020 je devais être contactée sous 48h. Aucun appel à ce jour le 27 octobre !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce retard de communication. Notre service logistique en a été informé et votre livraison a été programmée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. A bientôt sur Total Proxy Energies. Rémy du service clientèle.