Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 16575 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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didier B
Courtisols (51460)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Complément de cde de bûches suite à promotion reçue par SMS. Comme d'hab. navigation et commande aisées sur le site et date de livraison fixée dès ce stade. Bois de qualité, livraison idem, toujours assurée par qq'un de très aimable. Je recommande
nathalie C
La Léchère (73260)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Tout était impeccable, de la commande à la livraison vraiment très très bien
annie D
Meung-Sur-Loire (45130)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Excellent accueil de la secrétaire Merci
eric M
Pont-Sur-Yonne (89140)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 17/09/2024
Bonjour Gros soucis sur ma commande antérieure d une semaine elle a été perdue et c était au moment de ma ristourne du coup sur cette deuxième commande je paye plein pot alors que j'ai un compte client Je suis vraiment déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
anonymous a
Esvres (37320)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
le site est facile d'accès et d'utilisation.
samuel c
Épernay (51200)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 17/09/2024
Service client au top
jean-pierre C
La Chapelle-Rablais (77370)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 20/09/2024
Site bien fait, facile d'accès et simple à utiliser.
anonymous a
Montgeron (91230)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Délais de livraison de 3 mois !! Livraison avec aucune heure de fixer donc obligé d être présent sur une journée pas adapté aux personnes en activité service logistique pas forcément agréable resultat annulation de ma commande de 2 palettes de granu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
eric W
Massognes (86170)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 18/09/2024
Site intuitif et clair - les informations nécessaires sont disponibles
isabelle E
Mondragon (84430)
Publié le 20/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Site très bien fait , commande passée rapidement.