Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 16575 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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olivier P
Quéven (56530)
Publié le 03/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
tout est nickel
elton S
Aulnois-En-Perthois (55170)
Publié le 03/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
Frais de livraison trop cher
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées.En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site le Service Client
pascal D
Thenelles (02390)
Publié le 03/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
Simple et très clair.
laurent R
Libercourt (62820)
Publié le 03/10/2024 suite à une commande du 16/09/2024
accueil de qualité explicite et pragmatique
christian g
Vernou La Celle Sur Seine (77670)
Publié le 02/10/2024 suite à une commande du 02/10/2024
contact reactif de la société après commande sur internet pour prises de rendez vous pour la livraison merci
yves A
La Tour-De-Salvagny (69890)
Publié le 02/10/2024 suite à une commande du 02/10/2024
Facile Rapide
anonymous a
Courtisols (51460)
Publié le 02/10/2024 suite à une commande du 02/10/2024
Dans un premier temps impossible d'obtenir un devis pour entretien malgré création de compte. Après une commande de pellets cela devient possible. Il y a bien différence entre "client" et ”simple détenteur” de compte. ...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
jean paul V
Ouistreham (14150)
Publié le 02/10/2024 suite à une commande du 02/10/2024
Étonnée entre le prix d’appel proposé pr une tonne de pellets 354€. Et 40 € de livraison qui se transforme sur la facture à régler en 385€ la tonne et 45 € de livraison . Pas très correct ……
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'étape du paiement ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
séverine B
Les Clayes-Sous-Bois (78340)
Publié le 02/10/2024 suite à une commande du 09/09/2024
Site fluide et pratique. Parfait du début jusqu'a la livraison.
lucien M
Bailly-Romainvilliers (77700)
Publié le 02/10/2024 suite à une commande du 28/09/2024
Dommage que vous ne faites pas les pellets en 10 ou 8 kg car pour des personnes agées ce que nous sommes il est tres difficile de porter 15kg.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons tout à fait que des sacs plus légers seraient plus pratiques pour vous. Nous transmettons votre suggestion à notre équipe, en espérant pouvoir proposer des formats plus adaptés à l’avenir. Merci encore pour votre confiance ! Didier du service client