Version FR

Accessibilité

Cette page présente nos engagements en matière d’accessibilité numérique puis définit le niveau de conformité de ce présent site à la réglementation et aux référentiels en vigueur.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux. Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes handicapées.

Un site accessible permet par exemple de :

  • Personnaliser son affichage via le système d’exploitation et/ou le navigateur.
  • Naviguer à l’aide de technologies d’assistance comme une synthèse vocale ou une plage braille.
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement, des contacteurs ou via un écran tactile.
  • Consulter les vidéos et les contenus audio à l’aide de sous-titres et/ou de transcriptions.

Engagements d’accessibilité numérique

Déclaration de non-conformité au RGAA

Cette déclaration s’applique au site web https://www.proxi-totalenergies.fr/

État de conformité

Ce présent site est non conforme au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) en raison de l’absence d’un audit permettant d’évaluer sa conformité.

Un audit de conformité est prévu prochainement. La déclaration d'accessibilité sera diffusée à l'issue de cet audit.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 31/07/2024.

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez :

Voie de recours

Vous avez signalé au responsable du service numérique un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante. Vous pouvez :

Version EN

Accessibility statement

This page aims to present our accessibility policy and define the general accessibility level observed on the website, in accordance with the applicable protocols and regulations.

What is digital accessibility?

Digital accessibility is a set of standards and best practices covering functional, graphic, technical and editorial aspects.

Digital media (websites, mobile applications, PDF files, etc.) must adhere to particular standards and best practices in order to be accessible by people with disabilities.

For example, an accessible website allows users to:

  • Customize its display via the operating system and/or browser (enlarge or shrink characters, change typography, modify colors, turn off animations, etc.).
  • Browse using assistive technologies such as text-to-speech or Braille.
  • Navigate without having to use a mouse, just a keyboard, switches or a touchscreen.
  • Watch videos and audio content with subtitles and/or transcriptions.
  • And more.

Accessibility Policy

RGAA non-compliance declaration

This declaration applies to the "https://www.proxi-totalenergies.fr/" website.

Compliance Status

This website is not compliant with RGAA version 4.1.2 (and therefore WCAG 2.1) due to the absence of an audit to assess its compliance.

A compliance audit is planned. The declaration of accessibility will be published upon completion of the audit.

Establishment of this Declaration

This declaration has been established on July 31, 2024.

Feedback & Contact

If you don’t manage to access a content or service on this website, you can contact us by any of the following means, describing your problem:

Avenues of recourse

  • You have identified one or more violations of digital accessibility regulations on this website (presence of accessibility issues, absence of reporting obligations, etc.).
  • You have reached out to us to report these issues.
  • You have not received an adequate response.

In this situation, you can :

Reach Out to the Defender of Rights

To exercise your rights with regard to accessibility issues you may have encountered:

  • You can contact the regional delegate through the Defender of Rights' Delegates Directory .
  • Alternatively, fill out the Defender of Rights complaint form, selecting “I am a victim of discrimination,” followed by “Private goods and services,” and then “Disability.”
  • Or send a free-of-charge letter (no stamp necessary) by post to the following address:

    Défenseur des droits
    Free answer 71120
    75342 Paris CEDEX 07