Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 965 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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florian P
Floirac (46600)
Publié le 01/09/2024 suite à une commande du 01/09/2024
Aucun souci à signaler facile à commander
faycal D
Lauzerte (82110)
Publié le 31/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
J’ai rencontré beaucoup de problème sur le site au moment de l’identité et du paiement
vincent C
Villasavary (11150)
Publié le 30/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
La commande s'est bien passée mais le délai de livraison est bien long.... 3 mois après...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée. Nous comprenons que le délai de livraison puisse paraître long et nous faisons de notre mieux pour l'améliorer. Nous vous recommandons de commander à l'avance pour éviter tout désagrément.Cordialement,Le service client
audrey D
Albi (81000)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Parfait Pelé de bonne qualité
michel L
Auriac-Sur-Vendinelle (31460)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Seule la date de livraison a posé qqs soucis suite à un PB de serveur visiblement. Après de nombreux appels nous avons réussi à se caler.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés avec la date de livraison. Nous travaillons continuellement à améliorer notre système pour éviter ce genre de désagrément. Heureusement, la situation a pu être résolue, et nous espérons que votre prochaine expérience sera plus fluide.Cordialement, Santia du service client
ophelie P
Colomiers (31770)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Commande rapide dommage qu'il n'y ait pas d'autre choix que des pellets premium
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. Nous comprenons votre souhait d'avoir plus de choix. Actuellement, nous proposons des pellets premium pour garantir la meilleure qualité à nos clients. Cependant, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre offre à l'avenir.Cordialement, Santia du service client
yoan F
Lunel (34400)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Très simple dans la démarche de commande, les informations sont claire et immédiatement disponibles
laurence T
Les Junies (46150)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Commande facile
michel N
Pamiers (09100)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Simple et rapide
nathalie d
Les Cassés (11320)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
On se repère très bien.