Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 17851 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (55300)
Publié le 25/08/2018 suite à une commande du 25/08/2018
Votre menu déroulant n'est pas génial du tout, obligé de passé par smartphone pour sélectionné ma commune dans la liste car la "roulette" de la souris ne permettait pas de scroller.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez eu une difficulté technique lors du passage de votre commande. Nous allons faire remonter cette information au service concerné. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service cl
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XXXX (77100)
Publié le 25/08/2018 suite à une commande du 25/08/2018
Il y a 15 jours je souhaitais commander des granulés et la promo ne s’affichait pas. Et aujourd’hui en commandant j’apprenais que la promo à la première période était d’actualité, déception concernant la promotion qui n’en s’affichait pas.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Nous comprenons votre déception. Cependant, comme confirmé lors de notre conversation téléphonique la promotion était affiché sur notre site jusqu’au 15 août. De nombreux clients ont pu en bénéficier. Nous somme
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XXXX (27310)
Publié le 25/08/2018 suite à une commande du 24/08/2018
Mauvaise vision des explication exemple: je n'ai pas vu que le transport était en plus
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Les frais de livraison sont visibles à l’étape 1 de votre commande dans l’espace « Récapitulatif » puis ils sont à nouveau détaillés dans l’email de confirmation de votre commande. Nous sommes navrés que vous n’ayez p
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XXXX (91080)
Publié le 24/08/2018 suite à une commande du 24/08/2018
Bien
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XXXX (34230)
Publié le 24/08/2018 suite à une commande du 21/08/2018
je vous est envoyé un message pour un renseignement le 21/08 et je n'ai pas de réponse !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Vos réclamations ont été transmises dès réception à l’agence concernée. Celle-ci ne vous à pas recontacté et nous le regrettons vivement. Comme vous nous l’avez confirmé au télé
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XXXX (76260)
Publié le 24/08/2018 suite à une commande du 24/08/2018
trés bien
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XXXX (62670)
Publié le 23/08/2018 suite à une commande du 19/07/2018
personnel qualifier et a l'heure
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XXXX (02330)
Publié le 23/08/2018 suite à une commande du 13/08/2018
Livraison parfaite, palette bien filmée rien a redire, commandé 2 tonnes a voir en qualité de chauffe, granule a l'air de bonne qualités, cdlt
stéphane J
Thiron-Gardais (28480)
Publié le 23/08/2018 suite à une commande du 23/08/2018
Site simple et pratique
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XXXX (66250)
Publié le 23/08/2018 suite à une commande du 23/08/2018
Les explications sont claires, précises et complètes.