Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 16983 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (89510)
Publié le 05/09/2018 suite à une commande du 05/09/2018
Tres compréhensible et intéressant
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XXXX (60660)
Publié le 05/09/2018 suite à une commande du 04/09/2018
Commande passée très simplement et rapidement sur le site. Confirmation de la prise en compte de la commande dans la 1/2h qui a suivi, contact très aimable et s'adapte à la disponibilité du client pour la livraison.
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XXXX (30133)
Publié le 05/09/2018 suite à une commande du 03/09/2018
Publicité mensongère sur l’offre de paiement en 3 fois !!!Le prestataire (à SORGUES dans le Vaucluse) n'accepte pas cette possibilité.Sans cette opportunité de règlement, il eut été facile de retenir la concurrence dont le coût, pour certains prestataires, à qualité égale est très voisin du vôtre !Il serait bon que cette offre de facilité de paiement soit retirée de votre page, sauf à supposer une intention pas très élégante de votre part.Cordialement, malgré tout, car je sais rester poli !M. HUART Dominique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. L’agence de Sorgues vous a alertée sur le fait que le prestataire en charge de votre livraison ne possédait pas de terminal de paiement permettant
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XXXX (02590)
Publié le 05/09/2018 suite à une commande du 04/09/2018
PARFAIT !
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XXXX (26120)
Publié le 04/09/2018 suite à une commande du 29/08/2018
Mon compte n'a pas été retrouvé. Obligé de recréer un compte. J'ai du passe trop de temps sur cette commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre retour, nous avons en effet lancé un nouveau site de commande de pellets et vos anciens accès n‘ont pu être conservés . Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous remercions vive
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XXXX (21800)
Publié le 04/09/2018 suite à une commande du 04/09/2018
1 heure après ma commande je recevais la confirmation de celle-ci par téléphone.Personne charmante pour la réception de cette commande avec fourchette de dates à l'appui .Bien voir très bien Serge Recorbet
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XXXX (02100)
Publié le 04/09/2018 suite à une commande du 04/09/2018
Très bon service
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XXXX (74300)
Publié le 04/09/2018 suite à une commande du 04/09/2018
TRES BONNE FACILTE A PASSER LA COMMANDE
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XXXX (21170)
Publié le 04/09/2018 suite à une commande du 04/09/2018
Le site est bien fait et une conseillère rappelle très vite pour confirmer et donner toutes les infos nécessaires
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XXXX (80500)
Publié le 04/09/2018 suite à une commande du 30/08/2018
Bien Je trouve pas tre juste de payer deux fois le port pour l'achat de deux palettes de pellets
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre retour qui a retenu toute notre attention. A chaque palette est assorti un coût de livraison, dégressif en fonction du nombre de palettes commandées. Ce coût correspond outre le chargement aux différentes manipulations opérées